|
09.08.2006
ИД "Тонкости продаж", Москва
Надежда Ткач
Есть одно правило, которое я твёрдо усвоила за годы работы в туриндустрии: слова очень мало что значат. Даже так: слова - они всегда одни и те же, а по-настоящему важно лишь то, что за ними стоит - реальные дела и настоящее отношение к тем, с кем ты работаешь. Поэтому мне не просто нравится сотрудничать с компанией "Ривьера-Сочи" - я люблю этих людей. Люблю за то, что они наполняют давно известные фразы правильным смыслом.
Только один пример - строчка, которую я прочла в разделе "Агентствам" на их сайте: "Готовы оказать практическую помощь при продаже тура". Почти в неизменном виде она есть на сайте практически каждого туроператора. Только вот в случае "Ривьеры" за ней стоит очень многое: это и неизменное участие практически во всех выставках и workshop-ах, и (это моё профессиональное наблюдение) очень серьёзный подход к своей рекламе, и налаженная связь, когда до нужного человека можно дозвониться в любой момент и ни один вопрос не остаётся без ответа. Уверена, что каждый менеджер, имеющий за плечами хотя бы в один высокий сезон, подтвердит, что это дорогого стоит. Ну и наконец: по моим наблюдениям, "Ривьера-Сочи" - единственный не московский туроператор внутреннего туризма, регулярно организующий ознакомительные туры.
Если совсем коротко, в "Ривьере-Сочи" работают люди, которые любят своё дело и любят тех, с кем и для кого они работают. И в данном случае это - вовсе не просто слова.
02.08.2006
Турагентство "Кейси", Норильск
Лариса Черкасова
Выражаю искреннюю благодарность и признание в профессионализме руководителям нашего давнего партнёра по бизнесу - туристкой компании "Ривьера - Сочи".
Среднему руководящему составу, а также менеджерам по продажам отдельное спасибо за внимание, терпение и скорость обработки заявок.
Приятно видеть развитие во времени технологии продаж и бронирования, значительное расширение перечня услуг.
Самое главное в работе с "Ривьера - Сочи" - это уверенность в том, что турист получит именно те услуги, за которые он заплатил, на его дополнительные вопросы обязательно ответят, помогут, посоветуют. Словом, сделают всё, чтобы турист захотел вернуться в город Сочи.
28.07.2006
Турагентство "Дилижанс", Липецк
Сергей Меринов
Если звезды загораются, значит это кому-то нужно…Яркой звездой на сочинском туристическом небосводе уже много лет сияет туроператор «Ривьера-Сочи». Ее звездный состав ярких, энергичных ,необыкновенно обаятельных профессионалов согревает своим сиянием души и сердца не только уставших от жизни туристов ,но и дает надежду на успешную организацию туров - турагентствам .Работа в туризме обязывает доверять своих клиентов принимающей стороне ,а тем для кого туризм –образ жизни мнение клиентов- честь. Т/а «Дилижанс»смело доверяет свою честь «Ривьере-Сочи»!!! Каждый раз набирая ваш номер телефона , мысленно как молитву повторяем :"Милые сударыни и благородные судари! Не покидайте звездных высот, иначе без вас мы погрузимся в непросветную тьму жесткого прессинга туроператоров –роботов. И не уле-тайте слишком высоко, рискуя, лишить нас вашего душевного тепла." Если звезды загораются – нам это нужно!!!
28.07.2006
Юлия, Москва
Хочу поблагодарить всех менеджеров по бронированию и продажам за отличную помощь в организации предстоящего отдыха, внимательное отношение к клиенту, оперативную работу.
|
